Políticas de Cancelamentos
POLÍTICA DE CANCELAMENTO E CARGOS “NO SHOW” DO CLIENTE:
Para sua segurança, os cancelamentos só serão aceites por correio electrónico.
Durante os meses de Abril e Maio, a reserva feita pode ser cancelada gratuitamente, sempre que seja dado um pré-aviso de 24 horas por escrito (e-mail).
Na época normal, a reserva feita pode ser cancelada gratuitamente, sempre que seja feita 7 dias ou mais antes da data de chegada ao hotel, por aviso escrito (e-mail).
Se cancelar fora de tempo, ser-lhe-á cobrado pela primeira noite.
Se não cancelar e não aparecer o “No Show”, o hotel cobrará as duas primeiras noites.
Para reservas em datas especiais tais como FIB, Julho e Agosto ou qualquer cancelamento de evento extraordinário deve ser feito com 15 dias de antecedência e não haverá qualquer custo.
Se cancelar entre 7 e 15 dias antes da chegada, cobrar-lhe-emos 2 dias, se cancelar dentro de 7 dias antes da chegada cobrar-lhe-emos 50% da reserva, se cancelar 48 horas antes ou não comparecer, cobrar-lhe-emos 100% da sua reserva.
Se não comparecer e não cancelar em datas especiais, cobrar-lhe-emos o total dos dias reservados.
As cobranças serão feitas en regime de alojamento e pequeno-almoço.
As despesas bancárias geradas pelos cancelamentos de reservas serão cobradas ao cliente. Em qualquer caso, o recibo correspondente será enviado para o endereço fornecido pelo cliente no momento da reserva.
O hotel reserva-se o direito de verificar a validade dos cartões de crédito antes da data de chegada.
Em caso de sair do quarto antes da data prevista, acordada e contratada com o Hotel, o dinheiro não será reembolsado por motivos injustificados. Será reembolsado apenas por motivos justificados de força maior, tais como morte ou internamento hospitalar acreditado.
Se uma Reserva for Cancelada após o prazo estabelecido para a devolução e o Cliente aceitar ou solicitar a alteração das datas da mesma, a Nova Reserva torna-se NÃO Reembolsável.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO DO HOTEL:
Para nossa segurança, os cancelamentos só serão feitos por correio electrónico.
Se, devido a circunstâncias fora do nosso controlo, tivermos de cancelar a sua reserva no todo ou em parte, informá-lo-emos 7 dias antes do dia da sua chegada.
Se desejar, recomendaremos ou organizaremos outro hotel nas proximidades com características e preços semelhantes aos do nosso Hotel.
Se tiver uma reserva confirmada, e no dia da sua chegada não tivermos nenhum quarto livre, devido a um erro / falha no nosso sistema de reservas, tentaremos encontrar alojamento num hotel próximo, com características e preços semelhantes aos nossos.
Se não encontrarmos alojamento ou se não gostar da nossa proposta, pagar-lhe-emos o custo de uma noite da sua reserva em dinheiro/ euros.
No momento da confirmação da sua reserva, aceita a política de cancelamento do Hotel e as taxas de “No Show”.
A nossa política de cancelamento é apenas uma linha de orientação, revemos cada caso individualmente. Leia atentamente e imprima a política de cancelamento no nosso sítio web.